Comercio Electrónico

¿Cuáles son las estrategias para e-commerce que funcionan?

24/01/2024

En América Latina, México destaca como uno de los principales mercados de e-commerce. De hecho, más del 54% de la población mexicana adquirió bienes y servicios en línea en 2023, por un valor cercano a los US$37,81 mil millones.

 

Si estas cifras te resultan tentadoras, descubre cuáles son las estrategias para e-commerce que puedes aplicar para reforzar tu presencia en línea y aprovechar el creciente mercado virtual mexicano.

 

En este post verás:

 

  • qué es una estrategia de e-commerce;
  • cómo hacer una estrategia de e-commerce exitosa.

 

¿Qué es una estrategia de e-commerce?

 

Una estrategia de e-commerce es un plan detallado que guía las acciones en el entorno digital para aumentar las ventas, atraer a clientes y construir una marca sólida. Abarca diversos aspectos, desde la selección de productos y la fijación de precios hasta la experiencia del usuario y las tácticas de marketing.

 

¿Cuáles son las estrategias para e-commerce más usadas?

 

Las estrategias efectivas para e-commerce pueden variar según la industria, el público objetivo y la naturaleza específica del negocio. Sin embargo, hay varias técnicas de comercio electrónico que ganaron fama por ser efectivas en la mayoría de los casos. Aquí hay algunas de ellas:

 

  1. Experiencia del usuario (UX) optimizada

 

Es esencial para retener a los visitantes y convertirlos en clientes. Tu objetivo debería ser eliminar barreras que puedan obstaculizar el proceso de compra, y para eso es crucial garantizar una rápida carga de páginas y un diseño de sitio web intuitivo y fácil de navegar. 

 

  1. Marketing de contenidos

 

Esta es una de las mejores formas de despertar el interés de los usuarios y construir una relación más allá de la simple transacción. En efecto, el 84% de las agencias de marketing aplican este tipo de estrategias con sus clientes.

 

Una estrategia de marketing digital para e-commerce incluye la creación de contenido relevante y valioso en blogs, videos instructivos o guías prácticas.

 

Esto no solo atrae a la audiencia, sino que también mejora la visibilidad en motores de búsqueda.

 

  1. Redes sociales y publicidad digital

 

Los posts y anuncios en redes son las estrategias para e-commerce que te permiten llegar a una gran audiencia y ponerte en contacto con nuevos compradores.

 

De hecho, alrededor de 7 de cada 10 compradores valoran la facilidad que les brindan las redes para descubrir productos, y el 74% indica que le resulta útil conocer por ese medio artículos que no buscaba en forma activa. 

 

Técnicas efectivas en este ámbito incluyen la creación de contenido visual atractivo, la participación en conversaciones relevantes y el uso de publicidad dirigida en plataformas como Facebook e Instagram.

 

  1. Marketing por correo electrónico

 

Enviar campañas informativas sobre ofertas, novedades y contenido relevante mantiene a la marca en la mente del cliente.

 

Aunque algunos se pregunta si el e-mail marketing es efectivo en la actualidad, las estadísticas señalan que el mercado global de marketing por correo electrónico alcanzará los 17,9 mil millones para el 2027, en contraste con los 7,5 mil millones que generó en 2020.

 

Las técnicas de comercio electrónico por e-mail también pueden incluir recordatorios de carritos abandonados y mensajes post-compra para fomentar la lealtad con ofertas exclusivas.

 

  1. SEO (Optimización para Motores de Búsqueda):

 

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es crucial en una estrategia de marketing digital para e-commerce. Esto implica la selección cuidadosa de palabras clave relevantes para el negocio. Herramientas como Google Keyword Planner pueden ser útiles para determinarlas.

 

Ahora que sabes cuáles son las estrategias para e-commerce que funcionan te puede interesar: ¿Cuáles son las mejores plataformas de comercio electrónico?

 

¿Cómo hacer una estrategia de e-commerce exitosa?

 

  1. Investigación del mercado y competencia

 

Antes de lanzarte al mundo digital, es fundamental que entiendas el mercado y analices a la competencia. Identificar tendencias, preferencias del consumidor y brechas en el mercado te proporcionará una base sólida para construir una estrategia que se destaque.

 

Para esto, utiliza motores de búsqueda y redes sociales para descubrir lo que buscan los consumidores de tu nicho. Analiza comentarios y reseñas de productos similares y únete a grupos en redes sociales donde participen tus potenciales clientes.

 

También puedes crear encuestas sencillas a través de plataformas en línea gratuitas y compartirlas con tu red. Preguntas sobre preferencias de productos, hábitos de compra y expectativas pueden proporcionarte información valiosa.

 

  1. Selección de productos y precios competitivos

 

Tu elección de productos debe basarse en una comprensión profunda del mercado y las preferencias del consumidor. Por eso es importante que comiences con un estudio del contexto. Identificar productos de calidad y alineados con las necesidades del público objetivo contribuye a la construcción de una oferta atractiva. 

 

Además, la transparencia en la fijación de precios es esencial para generar confianza.

 

Puedes crear paquetes de productos, ofrecer descuentos por lealtad y lanzar ofertas especiales. Estas son las estrategias para e-commerce que te permitirán tentar al público y fomentar la recompra.

 

  1. Mejora continua

 

La mejora continua es clave en un entorno digital dinámico. Esto implica evaluar constantemente el rendimiento del sitio web, las estrategias de marketing y las operaciones comerciales. 

 

Realizar análisis de datos y recopilar comentarios de clientes proporciona información valiosa para identificar áreas de mejora. La optimización constante del sitio web, desde la experiencia del usuario hasta el proceso de pago, garantiza que la plataforma sea eficiente y atractiva. 

 

Estar atento a cuáles son las estrategias para e-commerce más efectivas en cada momento y adaptarse a ella también mantiene la marca relevante. 

 

La mejora continua no solo se trata de corregir problemas, sino también de innovar y mantenerse al tanto de las demandas cambiantes del mercado para seguir destacándose en el competitivo entorno del comercio electrónico.

 

¿Quieres descubrir también cuáles son las estrategias para e-commerce que tienen éxito en marketplaces? Lee: Cómo vender más en Amazon México: 5 tips para principiantes.

 

¡Prepárate para triunfar en el e-commerce!

 

En este post viste cuáles son las estrategias para e-commerce que mejor funcionan. Antes de implementarlas es fundamental que te prepares para manejar el volumen de ventas de manera eficiente. Aquí tienes dos tips esenciales:

 

  1. Integra tu tienda con marketplaces

 

La venta en plataformas como Amazon o Mercado Libre amplía tu alcance. Integrar tu software de ventas con estos marketplaces simplifica la gestión de inventario y pedidos y garantiza la fluidez en tu operación.

 

  1. Controla tus ventas

 

Existen programas que centralizan la gestión de procesos empresariales, como las finanzas, logística y control de inventarios. Con ellos tendrás visibilidad en tiempo real de todo tu flujo comercial, lo que facilita la toma de decisiones.

 

Bling es un software de administración integral con el que podrás manejar las áreas esenciales de tu negocio desde una misma plataforma. Después de nuestro éxito en Brasil, llegamos a México para ayudar a empresas como la tuya.

 

Con nuestra solución completa para pymes podrás:

 

  • facturar en pocos clics;
  • visualizar tus ventas en una sola interfaz;
  • controlar el inventario en tiempo real en múltiples canales;
  • hacer un registro eficiente de compradores y proveedores.

 

Accede a una prueba gratis y controla tus ventas online de manera sencilla. No dejes de consultar nuestros planes y funciones de integración.

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¿Qué hace Bling?

Bling es un sistema ERP que también se integra con marketplaces (Mercado LIbre y Amazon) y seleccionar entre múltiples empresas de mensajería para enviar y rastrear tus envíos con nuestra integración logística para optimizar tu tiempo y ayudarte en tu rutina.

¿Cómo funciona el período de prueba gratuito?

Al registrarte en Bling, puedes usar la plataforma durante 30 días de forma gratuita. Después del período de prueba, los recursos y el espacio de datos se reducen. Para tener acceso completo a las funciones del plan, es necesario ingresar a tu cuenta y configurar tu forma de pago en el sitio.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

Sí, nuestros planes son mensuales y se pueden cancelar en cualquier momento.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, puede cambiar tu plan en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta y realiza el cambio en el sitio.

¿Cómo puedo contratar un plan?

Bling ofrece una experiencia sencilla y fácil para que realices la contratación de uno de nuestros planes disponibles en la página de planes de forma autónoma.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito.

¿Necesito ser una persona moral para registrarme en Bling?

No, tanto las personas físicas como las morales pueden contratar y utilizar Bling.

¿Hay costos de instalación o configuración?

No, no hay costos para configurar la plataforma. Te suscribes al plan, creas un nombre de usuario y contraseña, y luego ya puedes acceder a tu cuenta. Solo se te cobrará la tarifa mensual después del período de prueba gratuito. Puedes realizar la configuración del sistema con la ayuda de nuestros manuales y videos explicativos. También cuentas con nuestro soporte gratuito para responder dudas a través del chat o de la apertura de tickets.

¿Se ofrecen entrenamientos o cursos complementarios para usar la plataforma?

Para usar Bling no es necesario tomar cursos obligatorios o pagar por entrenamientos adicionales. Diseñamos una plataforma sencilla y fácil de usar y además ofrecemos artículos en el Centro de Ayuda y atención a través del soporte por chat o mediante apertura de tickets.

¿Cómo funciona el soporte?

Bling proporciona un Centro de Ayuda con artículos explicativos sobre todos los recursos del sistema. También puedes entrar en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat o abriendo tickets.

¿Cómo funcionan las integraciones con marketplaces?

Con Bling será posible integrar tu negocio con las principales plataformas de e-commerce: Mercado Libre y Amazon, realizando acciones como: importar y exportar productos, sincronizar precios e inventarios, de forma completa en un solo lugar.

¿Cómo funciona la integración logística?

A partir de la integración con el socio logístico Skydropx, es posible crear y rastrear todos tus envíos desde un mismo lugar, seleccionando entre múltiples opciones de paqueterías para automatizar y ahorrarte tiempo en tu proceso logístico.

¿Puedo usar Bling sin conexión a internet (offline)?

Bling solo está disponible online, no tiene un módulo offline.

¿Cuál es la configuración mínima para usar el sistema?

Bling se adapta a diferentes tamaños de pantalla. Puedes acceder al sistema desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea computadoras, tabletas y celulares. Recomendamos que uses una buena conexión a Internet, preferiblemente de banda ancha.

¿Qué pasa si no se paga una cuota mensual?

Si por algún motivo no pagaste la cuota mensual, no te preocupes. Tu cuenta será migrada a un plan gratuito y no perderás tus datos; solo tendrás las funcionalidades y los espacios reducidos. Cuando realices el pago, tu cuenta será reactivada.

¿Qué es y cómo funciona el límite de espacio de datos?

El espacio de datos es la capacidad de almacenamiento de información en el sistema Bling. El registro de productos, proveedores, imágenes y facturas son ejemplos de datos almacenados. El espacio de almacenamiento depende del plan contratado. Si el espacio está lleno, el sistema te notificará enseguida. Para aumentarlo, puedes hacer un upgrade de tu plan o eliminar datos antiguos después de descargar el historial.

¿Están seguros mis datos en Bling?

Sí, la seguridad y la privacidad son una de nuestras prioridades, por lo que los datos y la información en la plataforma están protegidos y seguros. Seguridad de los servidores: mantenemos nuestros servidores en centros de datos avanzados y de alta disponibilidad. Contamos con personal especializado que nos ayuda a mantenerlos actualizados. También trabajamos con redundancia al mantener los servidores en centros de datos geográficamente separados como un plan de contingencia. Además, contamos con varios mecanismos de respaldos diarios. Seguridad de los datos y acceso: todos nuestros empleados deben firmar un acuerdo de confidencialidad con respecto a los datos del cliente. Seguridad de redes y comunicación: para garantizar la seguridad de la comunicación de la red, debes acceder a nuestro sistema utilizando certificados https://, que cuentan con la misma tecnología usada por los bancos u otras instituciones.

¿Qué incluye el espacio de almacenamiento de cada plan?

Cada cuenta Bling tiene dos categorías de almacenamiento: datos y archivos. Estos espacios están vinculados al plan activo de la cuenta y se consumen cuando se realiza cualquier registro en Bling. El espacio de datos representa la información ingresada al sistema, como clientes, productos, ventas, inventario, finanzas, etc. El espacio de archivos se utiliza para almacenar el XML de las facturas emitidas y las imágenes de productos, por ejemplo. El Plan esencial incluye 60 MB, que equivale a un aproximado de 45,000 registros de productos y más de mil imágenes. El Plan Pro incluye 120 MB, que equivale a un aproximado de 90,000 productos y más de dos mil imágenes. Si alcanzas el límite de almacenamiento de tu cuenta, puedes comprar espacio adicional, cambiar tu plan o eliminar datos antiguos para liberar espacio usado.

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