Si eres un emprendedor acostumbrado a ocupar tu tiempo en la realización de tareas repetitivas, un programa de ventas para comercio podría ayudarte a organizar mejor tu tiempo y esfuerzos.
Muchos emprendedores gestionan varios ámbitos de su empresa a la vez, pero la ciencia indica que este enfoque no es productivo. En palabras del neurocientífico Daniel J. Levitin: “El multitasking no existe, es un mito”.
Consciente de esta realidad, Aytekin Tank escribió el libro “Automate your busywork”, donde habla de los beneficios de la automatización para la productividad. Allí señala que pasar horas y horas trabajando en tareas de bajo impacto, como rellenar planillas o enviar correos electrónicos, impide concentrarse en tareas de alto valor para la empresa.
Además, el trabajo manual repetitivo trae aparejado otro problema que un programa de ventas para comercio puede evitar: la posibilidad de error.
En algunas industrias, como la de ciberseguridad, los errores humanos representan casi la totalidad de los problemas operativos. De hecho, en 2022, el 74% de las fugas de datos involucraron el error humano. Según el mismo estudio, ese año, solo en Latinoamérica hubo 535 fugas.
Lo bueno es que puedes utilizar la tecnología a tu favor para cambiar tu realidad. Aunque la automatización no hará todo el trabajo por ti, un programa de ventas para negocios te ayudará a enfocar tu energía en las tareas que realmente aportan productividad a tu negocio.
Aquí descubrirás:
- qué es un programa de ventas para comercio;
- cómo aprovecharlo en una pyme.
¿Qué es un programa de ventas para comercio?
Un programa de ventas para comercio es una herramienta informática diseñada para agilizar los procesos relacionados con el manejo de las transacciones. Sirve para automatizar tareas clave, como el seguimiento de clientes, la administración de inventario y la generación de informes. Su objetivo es simplificar la gestión de las operaciones comerciales.
Al ofrecer una solución integral, los programas de ventas para comercio te permiten centrarte en estrategias de crecimiento y en la satisfacción del cliente, al tiempo que minimizan errores y maximizan la eficiencia en tus operaciones diarias.
Si te preocupan los errores, descubre: 5 tipos de control de inventarios para EVITAR FALLAS.
¿Cómo aprovechar un programa de ventas para comercio en una pyme?
Una herramienta de gestión de ventas para establecimientos es una poderosa aliada a la hora de mejorar la organización y brindar un enfoque estratégico para el crecimiento.
Aquí tienes una lista de las tareas en las que puedes utilizar este software para potenciar tu emprendimiento:
1. Control de stock
La gestión de inventario mejora en forma notable cuando tienes un sistema que actualiza el stock por ti. Por ejemplo, puedes observar cuando los niveles de productos estén bajos y asegurarte de reponerlos a tiempo.
Por otra parte, gestionar el inventario de manera automática es muy útil cuando trabajas con múltiples marketplaces. Así, no correrás el riesgo de ofrecer productos de los que no tienes existencias y evitarás demoras en las entregas y complicaciones con el cliente.
2. Personalización de la experiencia del cliente
Con información sobre tus compradores puedes ofrecer una atención más personalizada. Por ejemplo, si sabes su fecha de nacimiento, puedes enviarles un correo electrónico felicitándolos el día de su cumpleaños para fortalecer tu vínculo con ellos.
Recuerda que, para el 77% de los líderes empresariales, la personalización produce una mayor retención de los clientes.
3. Análisis de datos en tiempo real
El análisis de datos es una ventaja competitiva importante. Un estudio de McKinsey comprobó que las empresas B2B que adoptan una postura data-driven para impulsar sus ventas tienen un crecimiento superior al promedio.
Con información confiable sobre tus operaciones, identificas tendencias de compra, patrones estacionales y qué productos son los más populares. A partir de allí podrás ajustar tus estrategias de manera ágil y precisa, optimizar tus inventarios y trazar estrategias de precios.
4. Optimización del proceso de ventas
Un software de ventas para pymes te permite registrar en forma automática las órdenes de compra de tus diferentes marketplaces. Cada vez que realices una venta en cualquiera de ellos, podrás visualizarla en una única plataforma.
Además, podrás integrar con tus servicios de mensajería favoritos para controlar tus envíos desde la misma interfaz.
Un estudio indica que la automatización de los procesos de ventas incrementa la satisfacción del cliente, mejora la eficiencia en un 10 a 15% y eleva el potencial de venta en hasta un 10%.
5. Facturación automática
Un programa de ventas para comercio te permite generar facturas que cumplen con los requisitos del SAT. Así, te aseguras de estar al día con los requerimientos oficiales y evitas el riesgo de incumplimiento fiscal.
Además, puedes enviar tus facturas electrónicas a los clientes de forma automática. De esta forma, ahorras tiempo que puedes dedicar a tareas que requieran atención humana.
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En este artículo, aprendiste qué es un programa de ventas para comercio y qué aportes puede hacer a tu empresa.
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