¿Sabías que uno de los retos más comunes para las pymes es encontrar plataformas de ventas por Internet para comercializar sus productos? Según la Radiografía del Emprendimiento en México 2024, este desafío se suma a la dificultad para garantizar la disponibilidad de inventario y ofrecer una buena atención al cliente.
Afortunadamente, existen herramientas capaces de resolver la gestión de ventas en línea y otros procesos clave de forma sencilla y eficiente. ¡En este artículo descubrirás cuáles son y cómo incorporarlas a tu negocio en 2025!
💡 Resumen
- Las plataformas de ventas por Internet son herramientas digitales destinadas a empresas y emprendedores que quieren vender productos o servicios en línea de forma fácil y segura;
- Existen tres tipos principales de herramientas de ventas en línea: páginas para vender propias, portales de comercio electrónico y redes sociales con funciones de comercio electrónico;
- La integración de Bling con ciertas plataformas de ventas por Internet facilita la gestión unificada de productos, inventario, pedidos y facturación desde un solo sistema.
¿Qué es una plataforma de ventas por Internet?
Una plataforma de ventas por Internet es una herramienta informática pensada para facilitar la comercialización de productos y servicios en línea. Su objetivo es simplificar el proceso de venta, tanto para los clientes como para las empresas.
Estos sistemas funcionan como una especie de mercado virtual en el que las empresas pueden exhibir y vender sus productos.
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¿Cuáles son los tipos de plataformas de ventas por Internet?
Existen tres tipos de plataformas de ventas por Internet:
Tiendas online propias
Son páginas para vender que pertenecen a una marca o empresa y que no dependen de intermediarios. Por eso, consiguen controlar toda la experiencia de compra —desde el diseño hasta los medios de pago y los métodos de envío.
Pueden construirse desde cero con la ayuda de un equipo de desarrollo web, o crearse a través de plataformas como Tiendanube o WooCommerce, lo que brinda flexibilidad según las necesidades y el presupuesto del negocio.
Otra ventaja es la posibilidad de establecer sus propias políticas de precios, promociones y atención al cliente, lo que fortalece la identidad de marca y la fidelización.
Portales de comercio electrónico
Son grandes canales de e-commerce, conocidos como marketplaces, que operan como vitrinas masivas con alto tráfico —como Amazon y Mercado Libre. De esta forma, negocios de todos los tamaños consiguen una visibilidad inmediata sin la necesidad de invertir grandes sumas de dinero en marketing.
Sin embargo, deben compartir el espacio con sus competidores y ceñirse a las políticas propias de la plataforma de e-commerce —como comisiones o sistemas de envío.
Redes sociales
Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest también se han convertido en canales clave para mostrar productos y generar ventas. Esto es posible a través de herramientas como Instagram Shopping, Facebook Shops, TikTok Shop o enlaces a tiendas externas, que permiten etiquetar artículos en publicaciones, reels o historias.
Este tipo de plataformas de ventas por Internet son el recurso ideal para las marcas que establecen una conexión más visual y emocional con su público y quieren complementar su impacto con otros canales de venta.
5 plataformas de ventas por Internet que se integran con Bling
1. Tiendanube
Es un canal de e-commerce para emprendedores y negocios que desean crear su propia tienda online con facilidad. Ofrece plantillas personalizables, pasarelas de pago locales y herramientas de marketing.
Su integración con Bling permite la sincronización automática de productos, pedidos, clientes y facturación, así como la actualización automática del inventario.
2. WooCommerce
WooCommerce es un plugin de WordPress que tiene el poder de transformar cualquier sitio en una tienda en línea. Su integración con Bling consigue importar pedidos y datos de clientes automáticamente, actualizar el inventario y los precios y sincronizar los productos.
3. Amazon
Amazon ofrece un gran ecosistema para que los vendedores mexicanos publiquen sus productos y los coloquen a disposición de millones de clientes.
Su integración con Bling permite la gestión de los pedidos realizados en la plataforma, la actualización automática del inventario, sincronización y ajuste automático de precios, la gestión de anuncios (Amazon ADS) y la emisión de facturas. También puedes integrarte con Amazon Easy Ship y gestionar tus envíos desde Bling.
4. Mercado Libre
Se trata de la plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, donde empresas y vendedores pueden ofrecer productos nuevos y usados.
La integración de Mercado Libre con Bling garantiza la sincronización del inventario y los precios, la recepción de pedidos en tiempo real, la emisión de facturas y etiquetas y la gestión de publicaciones en la plataforma. También puedes integrarte con Mercado Envíos y gestionar los envíos de tu cuenta de Mercado Libre desde Bling.
5 claves para mejorar la gestión de tu plataforma de venta
Las plataformas de venta por Internet pueden ayudarte a llegar a un público global, brindar atención 24/7 y personalizar la experiencia de tus clientes.
Sin embargo, su gestión representa un desafío, ya que implica coordinar las distintas áreas de tu negocio con eficiencia. Afortunadamente, si integras tu sistema de ventas con un ERP (Enterprise Resource Planning) puedes obtener ventajas significativas:
1. Sincronización de inventarios
Uno de los retos más comunes de las pymes mexicanas es el control de inventario, sobre todo cuando se tienen múltiples canales de venta. De hecho, fue uno de los aspectos a mejorar señalados por las empresas en el mencionado estudio de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM).
Al integrar tu plataforma comercial con un ERP, podrás mantener tu inventario actualizado y sincronizado en tiempo real. Esto es esencial para evitar ventas de productos agotados y contar con existencias suficientes de tus artículos estrella.
2. Procesamiento de pedidos automatizado
Sin el software adecuado, el procesamiento de pedidos también puede volverse una tarea compleja. Desde la generación de órdenes de compra hasta el seguimiento de entregas, cualquier paso en falso puede comprometer la satisfacción de los clientes.
Con un ERP como aliado, podrás automatizar el proceso, lo que agiliza el flujo de trabajo y evita errores manuales.
3. Facturación y gestión financiera
Con un ERP también puedes generar facturas electrónicas que cumplen con las normas del SAT. Además, los datos de las ventas se reflejarán automáticamente en el sistema, lo que te permitirá tener un mejor control financiero.
4. Informes y análisis
Un sistema de gestión para empresas genera informes detallados y análisis sobre el desempeño del negocio. Al combinar estos datos con los de tu solución de ventas, tendrás una visión más integral y podrás mejorar tu estrategia comercial.
5. Gestión de clientes segura
Mantener la seguridad de los datos también es esencial cuando administras una plataforma. Solo en 2024, se identificaron 467 mil ciberataques al día en promedio, un aumento del 14% respecto al año anterior.
Si sincronizas tu herramienta de ventas con un ERP, podrás centralizar la información de contacto de tus clientes y proveedores en una base de datos unificada y segura.
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En este artículo aprendiste qué son las plataformas de ventas por Internet y cómo un ERP puede ayudarte a realizar una gestión más eficiente. Además, descubriste las ventajas que esta solución trae para otras áreas de tu empresa, como la facturación y la gestión de inventario.
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