Gestionar todas las áreas de una empresa con pocos empleados puede ser abrumador. Y esta realidad toca de cerca a Latinoamérica, donde el 95% de las compañías son pequeñas empresas. La buena noticia es que un programa de gestión para pymes alivia la carga de tareas.
En efecto, la automatización de procesos es un gran aliado a la hora de ahorrar tiempo y dinero. De hecho, este es el rumbo de los negocios: el 66% de las empresas ya la incorporaron en una o más áreas de sus operaciones.
Quédate por aquí para descubrir:
- qué es un programa de gestión para pymes;
- cuáles son los programas de gestión más usados;
- qué es el ERP para pymes;
- 5 ventajas de un software de gestión empresarial para pymes.
¿Qué es un programa de gestión para pymes?
Un programa de gestión para pymes es un software diseñado para ayudar a las pequeñas empresas a administrar sus operaciones de forma eficiente. Ofrece herramientas para automatizar procesos y manejar áreas clave del negocio, como control de inventarios, ventas, facturación y envíos.
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¿Cuáles son los programas de gestión más usados?
1 – CRM (Customer Relationship Management)
También conocido como sistema de gestión de relaciones con los clientes, el CRM se enfoca en los vínculos comerciales. Este software para negocios ayuda a rastrear y gestionar contactos, hacer seguimiento de ventas y generar una conexión duradera con los compradores.
Aunque no está desarrollado de manera específica como un programa de gestión para pymes, sirve en los casos en que las estas tienen como prioridad mejorar la retención de clientes, aumentar las ventas y fortalecer los lazos con los compradores existentes.
2 – Gestión de Proyectos (Project Management)
Los programas de administración de proyectos son herramientas diseñadas para planificar, organizar, ejecutar y controlar tareas específicas. Estos sistemas de gestión empresarial permiten establecer objetivos claros, asignar recursos y colaborar de manera eficiente.
Si bien tampoco está diseñado de forma puntual como un programa de gestión para pymes, puede utilizarse en casos donde sea necesario hacer una planificación, seguimiento y gestión efectiva, como en el de empresas que se dedican al desarrollo de productos.
3 – SFA (Sales Force Automation)
Un sistema de automatización de la fuerza de ventas es un software para negocios diseñado para optimizar las operaciones comerciales. Su objetivo fundamental es aumentar la eficiencia y la productividad de los equipos de vendedores.
Una de las características clave de un SFA es la gestión de contactos, por eso este programa proporciona una base de datos centralizada. En ella almacena información sobre clientes potenciales, prospectos y clientes existentes.
Este tipo de software de ventas para negocios automatiza tareas rutinarias, como el envío de correos electrónicos o cotizaciones. Así, los agentes tienen tiempo disponible para concentrarse en actividades de mayor valor, como las interacciones con los compradores.
En efecto, el 53% de los empleados creen que podrían ahorrar hasta 2 horas al día automatizando tareas; eso equivale aproximadamente a 20 horas al mes.
4 – ERP (Enterprise Resource Planning)
Un ERP, o sistema de planificación de recursos empresariales, es una solución informática completa que abarca las principales funciones de la administración corporativa. Sirve para gestionar procesos que van desde el control de inventarios hasta la facturación y el registro de contactos.
El ERP permite acceder a la información de manera rápida y sencilla al reunir diversas funciones en una única plataforma.
Por su propuesta global, los ERPs resultan un excelente programa de gestión para pymes. Descubre a continuación cuáles son las ventajas de implementar estas herramientas de gestión para pequeñas empresas.
👉 Ahora que sabes qué es el ERP para pymes, tal vez te interese descubrir cómo utilizar el sistema ERP y maximizar tu eficiencia.
5 ventajas de un software de gestión empresarial para pymes
1 – Control de inventario en tiempo real
Uno de los beneficios clave de un programa de gestión para pymes ERP es su capacidad de supervisar el stock en tiempo real. Al conocer el nivel de existencias a cada momento, las empresas pueden evitar el agotamiento de productos y minimizar los costos de almacenamiento.
2 – Integración con marketplaces
Las ventas digitales globales reportaron ingresos de 5,7 billones de dólares en 2022, mientras que el comercio electrónico mexicano proyecta ganancias de hasta US$37,81 mil millones en 2023.
En este entorno, muchas pymes aprovechan los marketplaces en línea, como Amazon o Mercado Libre, para llegar a un público más amplio. Los ERPs que se integran a estas tiendas simplifican la gestión de pedidos porque permiten importar órdenes de compra y verlas en una sola interfaz.
3 – Gestión de envíos simplificada
La gestión de envíos puede ser una tarea complicada que consume mucho tiempo. Algunos ERPs permiten integrar también con plataformas como SkyDropX, una poderosa herramienta de logística.
Con ayuda de un algoritmo, es posible encontrar de forma automática la mejor opción de paquetería para cada envío, sin tener que invertir tiempo en investigaciones manuales.
4 – Registro de contactos unificado
La recopilación de información de clientes y proveedores en una base de datos centralizada aporta practicidad a la gestión empresarial. Al importar las órdenes de compra, un programa de gestión para pymes automatiza el registro de contactos y ahorra tiempo valioso.
Además, con ayuda de este tipo de software, esos mismos datos pueden usarse para los envíos sin necesidad de ingresarlos en forma manual.
5 – Simplificación de la facturación
La facturación es una de las responsabilidades asociadas a tener un negocio. En México, cada venta, incluso aquellas que se realizan en marketplaces, debe estar respaldada por una factura electrónica.
Un software para pymes en México que conecte con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) garantiza la emisión de facturas con todos los requisitos fiscales. Si, además, el programa permite enviar esas facturas por correo electrónico en forma automática, aporta un beneficio extra.
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En este post viste qué es un programa de gestión para pymes y 5 funciones clave que puedes aprovechar para potenciar tu emprendimiento.
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